5月5日，全球領先的UC終端解決方案提供商、全球TOP2 SIP話機提供商億聯(lián)公司Yealink全球技術支持平臺http://support.yealink.com全新上線。作為為全球客戶提供技術支持和服務的窗口，億聯(lián)新的技術支持平臺將進一步提升客戶服務能力，實現(xiàn)更加高效、快捷的技術支持和服務。
億聯(lián)全球技術支持平臺整合了問答、文檔下載和論壇幾大模塊，采用更加簡潔的設計和更加友好的用戶界面，操作更加方便簡單。
為了方便用戶快速、便捷查詢相關技術問題，億聯(lián)全球技術支持平臺還推出了全新的搜索模塊，其搜索引擎整合了常見問答、文檔下載和論壇三部分內(nèi)容，用戶可通過搜索框方便快捷的搜索相關信息，實現(xiàn)一站式搜索。
除了通過直接搜索的方式，用戶也可以直接訪問問答、文檔下載和論壇三個模塊。其中問答模塊，列出了用戶常見問題及相應的解決方案。文檔下載模塊不僅包含了管理員手冊、使用說明、軟件、視頻等所有的產(chǎn)品資料，而且還新增了產(chǎn)品機型圖片，用戶可通過機型圖片快速找到自己所使用機型的資料并下載。用戶還可在平臺首頁直接訪問論壇，交流相關技術問題，也可通過support@yealink.com郵箱直接聯(lián)系億聯(lián)。
億聯(lián)全新技術支持平臺的上線將打破時空的界限，實現(xiàn)365天24小時服務全天候的為全球客戶服務。用戶如有任何關于技術支持平臺網(wǎng)站體驗、文檔優(yōu)化、培訓需求方面的意見和建議，可通過suggestion@yealink.com郵箱向億聯(lián)反饋。
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