就在剛剛過去的2013年12月，工商銀行為自己打造的首家智能銀行網(wǎng)店在南京新街口揭幕，并面向市民開放金融服務(wù)其，整體設(shè)計(jì)突出豐富的科技時(shí)尚元素，以營造出前衛(wèi)的、高科技的、科幻式的炫酷情景，突顯了智能化、科技化的主題，在內(nèi)部區(qū)劃、自助設(shè)備擺放、產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)方面，則充分考慮了客戶的便捷需求，重新定義了“以客戶為中心”。

工商銀行智能網(wǎng)點(diǎn)VTM服務(wù)

在過去的一兩年里，同樣的景象還在北京、武漢、蘇州等各個(gè)重點(diǎn)城市依次上演，包括中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、光大銀行、廣發(fā)銀行在內(nèi)的眾多銀行品牌紛紛推出了自己的智能銀行中心，以試水體驗(yàn)式金融營銷。借助新興高科技手段來優(yōu)化本行業(yè)客戶體驗(yàn)，這是在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)大潮近年來席卷全球的大背景下，各行各業(yè)共同的選擇。

工商銀行智能服務(wù)

2013年5月，蘇州月亮灣國際中心，在附近工業(yè)園區(qū)上班的張毅來到這里新開的一家中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，準(zhǔn)備辦理一張借記卡。他發(fā)現(xiàn)這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)是一個(gè)全新的智能銀行體驗(yàn)中心，通過智能銀行機(jī)(VTM)，他按照自助提示用手指觸控屏幕進(jìn)行操作，用“藍(lán)牙筆”進(jìn)行電子簽名，花了十分鐘時(shí)間即辦下來了一張農(nóng)業(yè)銀行的借記卡，有趣的是，還有他本人的照片在卡面上。

蘇州農(nóng)行新概念體驗(yàn)中心

這家由IBM與品美信息合作設(shè)計(jì)并建設(shè)完成的農(nóng)行體驗(yàn)中心，采用包括納米觸控、全息影像、動(dòng)作捕捉等多項(xiàng)全球一流的技術(shù)手段，依功能劃分為6個(gè)展廳，構(gòu)建出了一個(gè)集高端科技與先進(jìn)服務(wù)理念為一體，真正做到“全功能、新科技、高互動(dòng)、廣開放”理念的新概念銀行。

全息透明納米觸控屏

觸控展柜——轉(zhuǎn)著看黃金

體感幕布——玩著辦業(yè)務(wù)

由品美信息推出的ProTouch智能銀行方案，以自有國家專利——ProTouch納米觸控為技術(shù)核心，配合全息成像、云數(shù)據(jù)等其他高精尖技術(shù)，遵循國際化的前沿設(shè)計(jì)理念，同時(shí)結(jié)合國內(nèi)實(shí)際情況與需求，幫助銀行打造出富有自身品牌特色和極致服務(wù)體驗(yàn)的智能營業(yè)中心，在響應(yīng)國家打造“智慧銀行”號(hào)召的同時(shí)，利用創(chuàng)新科技將新服務(wù)、新產(chǎn)品、新的運(yùn)營和業(yè)務(wù)模式以直觀、智慧的形式推出、展現(xiàn)，以實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，提升效率和降低成本，達(dá)到有效的客戶管理和高效的營銷績效的目的。

大堂經(jīng)理用納米觸控一體機(jī)介紹業(yè)務(wù)

有賴于觸控及物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字媒體科技的蓬勃發(fā)展，品美信息與合作伙伴一起，為大量用戶提供了精彩紛呈的觸控互動(dòng)體驗(yàn)，打造出全新理念的智能銀行方案，相信在大家的共同努力下，人類未來的生活必將越來越智慧而美好